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마음의 이해

情緒勞動

Emotional Labor

情緒勞動是指因工作或情境要求而需要表達與真實感受不同的情緒。

Details

情緒勞動是指由於職業要求,你必須隱藏真實感受並表現出特定情緒的情況。

這在服務業、醫療行業和教育行業中尤為常見。必須始終保持友善和開朗的壓力真的非常疲憊。

如果你經歷了大量的情緒勞動,下班後一定要給自己留出情緒恢復的時間。照顧好自己真實的感受非常重要。

💡 生活實例

「即使心裡難過,也要對顧客微笑」——這就是典型的情緒勞動。

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本內容僅供教育目的,不能替代專業醫療診斷。