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理解心理

情緒勞動

Emotional Labor

情緒勞動是指因工作或情境的要求,不得不表現出與內心真實感受不同的情緒。

Details

情緒勞動是指在職業要求下,需要壓抑自己真實的情感,並對外展示特定情緒的狀態。

在服務業、醫療業、教育業等領域尤為常見。時刻保持親切和開朗的壓力,真的會讓人感到精疲力竭。

如果您承受著大量的情緒勞動,請務必在下班後留出屬於自己的情緒恢復時間。心伴提醒您:好好照顧自己真實的感受,這一點非常重要。

💡 生活實例

「即使心裡難受,也要對顧客微笑的服務業從業者」——這是情緒勞動最典型的例子。

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本內容僅供教育目的,不能替代專業醫療診斷。

情緒勞動 (Emotional Labor) | 마음스캔 심리학 용어사전