Conflito de Papéis
Role Conflict
O conflito de papéis ocorre quando uma pessoa recebe simultaneamente expectativas contraditórias de diferentes papéis, sendo difícil satisfazê-las ao mesmo tempo.
Details
O conflito de papéis surge quando as expectativas associadas aos vários papéis desempenhados por uma pessoa se contradizem ou são difíceis de conciliar ao mesmo tempo. Existem dois tipos: o conflito intra-papel (expectativas contraditórias dentro de um mesmo papel) e o conflito entre papéis (conflito entre papéis diferentes, como o de funcionário e o de pai/mãe).
O conflito de papéis está associado ao estresse no trabalho, à insatisfação e à intenção de mudar de emprego.
Definir prioridades com clareza e comunicar abertamente com o chefe ou colegas quando necessário é muito útil. Mindy recomenda também aceitar que não é possível fazer tudo com perfeição – esse reconhecimento é um passo importante para aliviar a pressão.
💡 Exemplo do dia a dia
Quando o chefe A diz: 'Concentre-se neste projeto', e o chefe B diz ao mesmo tempo: 'Faça primeiro as outras tarefas', é aí que você sente o conflito de papéis.
Este conteúdo tem fins educacionais e não substitui um diagnóstico médico profissional.