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心の理解

感情労働

Emotional Labor

感情労働とは、仕事や状況のために、自分の本当の気持ちとは異なる感情を表現しなければならないことです。

詳細説明

感情労働とは、職業上の要求によって自分の本当の感情を隠し、特定の感情を表現しなければならない状況のことを指します。

サービス業、医療業、教育業などで特によく経験されます。常に親切で明るくいなければならないというプレッシャーは、本当に疲弊するものです。

感情労働が多い場合は、退勤後に自分だけの感情回復の時間を必ず設けてみてください。こころより:自分の本当の感情をいたわることがとても大切です。

💡 日常の例

「悲しくても、お客様に笑顔を向けなければならないサービス職」— 感情労働の代表的な例です。

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このコンテンツは教育目的であり、専門的な医療診断の代わりにはなりません。