Conflit de rôles
Role Conflict
Le conflit de rôles survient lorsqu'une personne reçoit simultanément des attentes contradictoires liées à différents rôles, qu'il lui est difficile de satisfaire en même temps.
Details
Le conflit de rôles se produit lorsque les attentes associées aux différents rôles d'une même personne se contredisent ou sont difficiles à concilier. On distingue le conflit intra-rôle (attentes contradictoires au sein d'un même rôle) et le conflit inter-rôles (conflit entre des rôles différents, comme celui d'employé et de parent).
Le conflit de rôles est associé au stress professionnel, à l'insatisfaction et à l'intention de quitter son emploi.
Il est utile de clarifier ses priorités et, si nécessaire, de communiquer ouvertement avec son supérieur ou ses collègues. Mindy souligne qu'il est également important d'accepter que l'on ne peut pas tout faire parfaitement – c'est une étape essentielle pour alléger la pression.
💡 Exemple concret
Quand le supérieur A dit : 'Concentre-toi sur ce projet', et que le supérieur B dit en même temps : 'Occupe-toi d'abord de l'autre tâche', on ressent alors un conflit de rôles.
Ce contenu est à des fins éducatives et ne remplace pas un diagnostic médical professionnel.