Écoute active
Active Listening
Technique de communication dans laquelle l'auditeur se concentre pleinement et cherche à comprendre les paroles et les émotions de l'interlocuteur.
Details
Écoute active
L'écoute active ne consiste pas simplement à entendre des sons, mais à se concentrer intentionnellement pour comprendre les paroles et les émotions de l'autre. Elle comprend le contact visuel, le hochement de tête, la reformulation (renvoyer ce qui a été entendu) et les questions de clarification.
L'auditeur met de côté ses propres jugements et conseils, en s'efforçant de comprendre du point de vue de l'autre. C'est l'une des compétences de communication les plus importantes dans les relations, et chacun peut l'améliorer avec de la pratique.
Le simple fait d'être écouté peut apporter un grand réconfort.
💡 Exemple concret
Ne pas interrompre l'autre, hocher la tête et demander « Comment t'es-tu senti à ce moment-là ? » est un exemple d'écoute active.
Ce contenu est à des fins éducatives et ne remplace pas un diagnostic médical professionnel.