의사소통 패턴 (Communication Patterns) | 마음스캔 심리학 용어사전

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의사소통 패턴은 관계에서 사람들이 반복적으로 사용하는 소통의 방식과 구조를 말해요.

마음이가 함께 살펴볼게요. 우리는 대부분 소통하는 방식이 습관처럼 굳어져 있어요. 이 패턴은 관계를 더 깊게 만들 수도 있고, 반대로 갈등과 거리감을 만들 수도 있어요.

부부 연구의 대가 존 가트맨(John Gottman) 박사는 관계를 파괴하는 네 가지 소통 패턴을 발견했어요:

비난(Criticism): "왜 항상 그 모양이야?" — 인격 자체를 공격하는 것

경멸(Contempt): 비꼬기, 조롱, 눈 굴리기 — 관계 파괴의 가장 강력한 예측 인자

방어(Defensiveness): "내 잘못이 아니야" — 상대의 말에 벽을 세우는 것

담쌓기(Stonewalling): 대화를 거부하고 침묵으로 일관하는 것

나-메시지 사용: "너는 왜 항상..." 대신 "내가 ~할 때 ~한 느낌이 들어"

적극적 경청: 상대의 말을 끝까지 듣고, 이해한 것을 되돌려줘요

감정 표현: 생각뿐 아니라 감정도 함께 나눠요

수리 시도: 갈등이 고조될 때 유머나 부드러운 접근으로 분위기를 전환해요

갈등 상황에서 나는 주로 어떻게 반응하나요?

감정이 격해지면 공격하나요, 아니면 침묵하나요?

상대의 말을 끝까지 듣나요, 아니면 반박을 준비하나요?

내 진짜 감정과 욕구를 솔직히 표현하나요?

소통 패턴은 오래 굳어진 습관이지만, 인식하는 순간부터 변화가 시작돼요. 완벽한 소통이 아니라, 더 나은 소통을 위해 노력하는 모습 자체가 관계에 긍정적인 변화를 가져와요.

"부부 사이에서 한 쪽이 문제를 제기하면 다른 쪽이 항상 방어적으로 반응하고, 결국 대화가 중단되는 반복적인 패턴"을 말해요.

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