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心理安全感是由艾美·艾德蒙森所提出的概念,指的是團隊成員共同相信「承擔人際風險也是安全的」這樣一種集體信念。
在谷歌的亞里斯多德計畫研究中,心理安全感被發現是影響團隊績效最重要的因素。
心理安全感高的團隊,學習能力更強、更具創造力,也能取得更好的成果。
當領導者願意承認錯誤、歡迎提問、並給予不帶指責的回饋時,心理安全感便會逐漸形成。
「每一個聲音都很重要」的文化,是團隊核心競爭力的關鍵所在。
心伴想對你說:在一個讓你感到安心的環境裡,你才能真正展現自己、勇於嘗試。如果你的團隊還缺少這樣的氛圍,也許可以從自己開始,創造一個讓他人感到被接納的空間。
💡 生活實例
在會議中能夠自由地說出「這樣好像不太對」,這樣的氛圍就是心理安全感高的團隊表現。
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本內容僅供教育目的,不能替代專業醫療診斷。