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工作設計是指有計畫地安排工作的內容、方法與結構，使個人與組織能夠達成各自的目標。
Hackman與Oldham的工作特性模型指出，技能多樣性、任務完整性、任務重要性、自主性與回饋，是工作設計的五項核心特性。
良好的工作設計能提升員工的內在動機，並增進工作滿意度。工作擴大化（增加多樣化任務）、工作豐富化（提升自主性與責任感）、工作輪調，都是常見的工作設計方式。
此外，員工也可以主動將自己的工作重新賦予意義，這種方式稱為「工作塑造（Job Crafting）」。如果你想進一步了解如何讓工作更有意義，心伴很樂意陪你一起探索。
💡 生活實例
將單調重複的工作變得更加多元，或是讓員工能感受到工作的意義與價值，這些都是工作設計的具體做法。例如，讓客服人員除了接聽電話外，也能參與改善服務流程的討論，使工作內容更豐富、更有成就感。
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本內容僅供教育目的，不能替代專業醫療診斷。