Ketegasan diri

Ketegasan diri

Ketegasan diri (Assertiveness) ialah kemahiran komunikasi yang terletak di antara dua ekstrem yang tidak sihat: komunikasi pasif (menindas keperluan sendiri untuk mengelak konflik) dan komunikasi agresif (memaksakan pendapat dengan mengorbankan orang lain). Orang yang tegas menyatakan pendirian mereka dengan jelas dan penuh hormat, tidak mudah berundur dan tidak mengenepikan pihak lain.

Tiga Gaya Komunikasi

Ciri-ciri Utama

Kepentingan Ketegasan Diri

Kajian secara konsisten mengaitkan ketegasan diri dengan harga diri yang lebih tinggi, kebimbangan yang lebih rendah dan hubungan yang lebih memuaskan. Mereka yang berkomunikasi secara tegas cenderung mengalami lebih sedikit kebencian kronik kerana keperluan yang tidak dipenuhi disuarakan dan bukannya terkumpul dalam diam.

Boleh Dipelajari

Ketegasan diri bukan sifat peribadi yang tetap — ia ialah kemahiran yang berkembang melalui latihan. Latar belakang budaya, dinamik keluarga awal dan pengalaman lalu mempengaruhi sama ada penegasan diri terasa semula jadi atau mengancam.

Kata-kata hangat Mindy: Meluahkan perasaanmu dengan jujur bukanlah satu keegoan. Melindungi keperluan diri sambil mengambil berat tentang orang lain — itulah inti ketegasan diri.