Mendengar secara aktif
Active Listening
Kemahiran komunikasi apabila seseorang benar-benar memberi perhatian dan cuba memahami kata-kata serta emosi orang yang bercakap.
Details
Mendengar Secara Aktif
Mendengar secara aktif bukan sekadar mendengar bunyi, tetapi mendengar dengan penuh perhatian untuk memahami apa yang dikatakan dan dirasai oleh orang lain. Ia melibatkan kontak mata, anggukan, maklum balas seperti mengulangi semula isi penting, dan soalan yang membantu penjelasan.
Pendengar cuba mengetepikan penilaian dan nasihatnya buat sementara waktu supaya dapat memahami dari sudut pandang orang yang bercakap. Ini ialah salah satu kemahiran komunikasi yang sangat penting dalam hubungan, dan ia boleh dipelajari melalui latihan.
Kadang-kadang, rasa benar-benar didengari sahaja sudah cukup untuk memberi kelegaan yang besar.
💡 Contoh Kehidupan Nyata
Tidak memotong percakapan, mengangguk sambil bertanya "Jadi, bagaimana perasaan awak ketika itu?" ialah contoh mendengar secara aktif.
Kandungan ini adalah untuk tujuan pendidikan dan tidak menggantikan diagnosis perubatan profesional.