電話不安

電話不安とは？

電話不安（Phone Anxiety）とは、電話をかけたり受けたりする場面で、過度な不安・緊張・恐怖を感じる状態のことです。デジタルコミュニケーションが当たり前になった時代に、音声通話に慣れていない方が増えており、電話不安を訴える方も多くなっています。

どのような形で現れますか？

電話が来ると心臓がドキドキし、電話をかける前に言うことを何度も練習したり、電話の代わりにテキストやメッセージを選んだりします。大切な電話をずっと先延ばしにしたり、知らない番号には絶対に出なかったりすることもあります。通話中に声が震えたり、頭が真っ白になったりする経験をすることもあります。

なぜ電話が怖いのでしょうか？

電話はリアルタイムの会話であるため、返答を準備する時間がなく、相手の表情が見えないため反応を予測しにくいのです。評価への恐れ、失敗への不安、コントロール感の喪失などが複合的に作用しています。社交不安の一形態として捉えることができ、段階的な暴露療法や認知行動的アプローチが助けになります。

こころからひとこと

電話が鳴るたびに胸がドキドキする気持ち、十分に理解できます。小さなことから始めてみませんか？身近な人に短い電話を一本かけてみるだけでも、大きな勇気です。少しずつ、自分のペースで進んでいけば大丈夫ですよ。