너 메시지(You-message)

너 메시지는 "너는~"으로 시작하여 상대방을 비난, 평가, 판단하는 소통 방식이에요. 상대방을 방어적으로 만들고, 반격이나 회피를 유발하여 갈등을 악화시켜요. "너는 항상~", "너는 절대~"와 같은 과일반화가 동반되는 경우가 많아요. 화가 날 때 자연스럽게 나오기 쉽지만, 관계에 해로운 소통 방식이에요. 너 메시지를 나 메시지로 바꾸는 연습이 관계 개선의 첫걸음이 될 수 있답니다.