Keselamatan Psikologi
Psychological Safety
Rasa kepercayaan dalam pasukan bahawa seseorang tidak akan dihukum walaupun melakukan kesilapan atau menyuarakan pendapat.
Details
Keselamatan psikologi adalah konsep yang dikemukakan oleh Amy Edmondson, merujuk kepada kepercayaan bersama dalam pasukan bahawa mengambil risiko antara individu adalah sesuatu yang selamat.
Kajian Project Aristotle oleh Google mendapati bahawa keselamatan psikologi adalah faktor terpenting dalam prestasi pasukan.
Pasukan yang mempunyai tahap keselamatan psikologi yang tinggi lebih banyak belajar, lebih kreatif, dan menghasilkan prestasi yang lebih baik.
Apabila pemimpin mengakui kesilapan, mengalu-alukan soalan, dan memberikan maklum balas tanpa menyalahkan, ia mewujudkan keselamatan psikologi.
Budaya di mana setiap suara dihargai adalah kelebihan daya saing utama sesebuah pasukan. Mindy percaya bahawa setiap orang berhak mendapat ruang yang selamat untuk meluahkan diri.
💡 Contoh Kehidupan Nyata
Suasana mesyuarat di mana seseorang boleh berkata dengan bebas, 'Saya rasa ini kurang tepat' – itulah contoh pasukan dengan keselamatan psikologi yang tinggi.
Kandungan ini adalah untuk tujuan pendidikan dan tidak menggantikan diagnosis perubatan profesional.