กลับไปยังคำศัพท์
การเข้าใจจิตใจ

ฮิวริสติกส์

Heuristics

ทางลัดทางความคิดที่ใช้ตัดสินปัญหาซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว แม้ไม่สมบูรณ์แบบ แต่ก็ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ส่วนใหญ่

Details

ฮิวริสติกส์คืออะไร?

ฮิวริสติกส์คือ ทางลัดทางจิตใจ (Mental Shortcut) ที่ใช้ลดความซับซ้อนในการตัดสินใจและการประเมินสถานการณ์ต่าง ๆ แนวคิดนี้ได้รับการศึกษาอย่างเป็นระบบโดย Daniel Kahneman และ Amos Tversky

ประเภทหลักของฮิวริสติกส์

  • ฮิวริสติกส์ความพร้อมใช้ (Availability): ตัดสินความน่าจะเป็นจากตัวอย่างที่นึกขึ้นมาได้ง่าย เช่น หลังจากเห็นข่าวอุบัติเหตุเครื่องบิน ก็รู้สึกว่าการบินนั้นอันตราย
  • ฮิวริสติกส์ความเป็นตัวแทน (Representativeness): ตัดสินจากความคล้ายคลึงกับลักษณะทั่วไปของหมวดหมู่นั้น ๆ เช่น คิดว่าคนใส่แว่นต้องเรียนเก่ง
  • ฮิวริสติกส์การยึดติดจุดอ้างอิง (Anchoring): การตัดสินใจในภายหลังได้รับอิทธิพลจากข้อมูลแรกที่พบ เช่น เมื่อเห็นราคาก่อนลดก่อน ราคาหลังลดก็ดูถูกกว่า
  • ข้อดีและข้อจำกัด

    ฮิวริสติกส์เป็น เครื่องมือตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ สำหรับเราที่ไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลทุกอย่างได้ในทุกขณะ แต่บางครั้งก็อาจนำไปสู่ ความผิดพลาดอย่างเป็นระบบ (อคติทางการรับรู้)

    การนำไปใช้ด้านสุขภาพจิต

    ใจดีเชื่อว่าการตระหนักรู้ถึงฮิวริสติกส์ที่ตัวเองใช้อยู่นั้นคือจุดเริ่มต้นของการตัดสินใจที่ฉลาดขึ้น เมื่อรู้สึกวิตกกังวลหรือกลัวมาก ลองถามตัวเองว่าฮิวริสติกส์ความพร้อมใช้กำลังทำให้เราประเมินความเสี่ยงสูงเกินไปหรือเปล่า นิสัยการถอยออกมาคิดทบทวนสักก้าวจะช่วยรักษาสมดุลของจิตใจได้

    💡 ตัวอย่างในชีวิตจริง

    เมื่อเลือกร้านอาหาร แทนที่จะเปรียบเทียบเมนูอย่างละเอียด เราเลือก 'เมนูยอดนิยม' ทันที นั่นคือการใช้ฮิวริสติกส์ที่ยึดตามตัวเลือกของคนส่วนใหญ่

    Ad

    อยากพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับ "ฮิวริสติกส์" ไหม?

    ใจดีพร้อมสำรวจหัวข้อนี้ร่วมกับคุณและให้คำแนะนำที่เหมาะสม

    แบบทดสอบจิตวิทยาที่เกี่ยวข้อง

    สำรวจแบบทดสอบที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าใจตัวเองลึกขึ้น

    เนื้อหานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาและไม่ทดแทนการวินิจฉัยทางการแพทย์

    ฮิวริสติกส์ (Heuristics) | 마음스캔 심리학 용어사전