ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy)

ความเห็นอกเห็นใจแบ่งออกเป็นสองประเภท ได้แก่ ความเห็นอกเห็นใจทางความคิด (การเข้าใจมุมมองของอีกฝ่าย) และความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์ (การรู้สึกร่วมกับอารมณ์ของอีกฝ่าย)

เป็นรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดี และทำให้อีกฝ่ายรู้สึกว่าตนเองได้รับการเข้าใจและยอมรับ

ความเห็นอกเห็นใจไม่ใช่การเห็นด้วย การเข้าใจมุมมองของอีกฝ่ายไม่ได้หมายความว่าคุณเห็นด้วยกับสิ่งที่เขาคิดหรือทำ

ความสามารถในการเห็นอกเห็นใจมีส่วนที่ติดตัวมาแต่กำเนิด แต่ก็สามารถพัฒนาได้ด้วยการฝึกฝน

ความเห็นอกเห็นใจที่แท้จริงเริ่มต้นจากการยอมรับความรู้สึกของอีกฝ่ายก่อน มากกว่าการรีบให้คำแนะนำ คุณสามารถพูดคุยกับ ใจดี เพื่อฝึกทักษะนี้ได้