शब्दकोश पर वापस जाएं
Dark Psychology

नज (Nudge)

Nudge

नज एक हल्का हस्तक्षेप है जो चुनाव की स्वतंत्रता को सीमित किए बिना, पर्यावरण के डिज़ाइन के माध्यम से लोगों को एक विशेष दिशा में व्यवहार करने के लिए प्रेरित करता है।

Details

नज (Nudge) व्यवहार अर्थशास्त्री रिचर्ड थेलर (Richard Thaler) और कानूनविद कैस सनस्टीन (Cass Sunstein) द्वारा प्रस्तुत एक अवधारणा है, जिसका अर्थ है 'कोहनी से हल्के से धकेलना'।

नज के मूल सिद्धांत

नज लोगों के चुनाव को बाध्य किए बिना उन्हें बेहतर दिशा में ले जाता है। चुनाव संरचना (choice architecture) को इस तरह डिज़ाइन किया जाता है कि लोग स्वाभाविक रूप से एक विशेष विकल्प चुनें।

सकारात्मक नज के उदाहरण

  • अंग दान सहमति: ऑप्ट-आउट (जब तक मना न करें, स्वतः सहमति) पद्धति अपनाने से दान दर में काफी वृद्धि हुई
  • सीढ़ी पियानो: सीढ़ियों पर पियानो की चाबियाँ बनाने से एस्केलेटर की जगह सीढ़ियों का उपयोग बढ़ा
  • बचत कार्यक्रम: वेतन वृद्धि का एक हिस्सा स्वतः बचत में जाने की व्यवस्था से बचत दर बढ़ी
  • डार्क नज: दुरुपयोग के मामले

    जब नज का उपयोग उपयोगकर्ता के हित के बजाय कंपनी या हेरफेर करने वाले के हित के लिए किया जाता है, तो इसे डार्क नज या स्लज (sludge) कहते हैं।

    डार्क पैटर्न के उदाहरण

  • सदस्यता रद्द करने की प्रक्रिया को जानबूझकर जटिल बनाया जाता है
  • व्यक्तिगत जानकारी देने की सहमति डिफ़ॉल्ट रूप से चेक की हुई होती है
  • 'अन्य ग्राहकों ने भी यह उत्पाद खरीदा' कहकर अनुकरण मनोविज्ञान का उपयोग किया जाता है
  • मुफ्त परीक्षण के बाद स्वतः भुगतान में बदल दिया जाता है
  • पारस्परिक संबंधों में डार्क नज

  • एक विशेष निष्कर्ष की ओर ले जाने वाले प्रश्न बार-बार पूछे जाते हैं
  • विकल्पों को सीमित करके मनचाहा उत्तर निकाला जाता है
  • ऐसा माहौल बनाया जाता है कि सामने वाला 'स्वेच्छा से' वांछित व्यवहार करे
  • डार्क नज से निपटना

  • 'यह विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से क्यों सेट है?' यह सवाल पूछें
  • जल्दी निर्णय लेने के दबाव वाले माहौल से एक कदम पीछे हटें
  • डिफ़ॉल्ट सेटिंग को वैसे ही न छोड़ें, खुद जाँचें
  • Mindy कहती हैं: नज को पहचानने से आप हेरफेर का शिकार हुए बिना स्वतंत्र रूप से अपने निर्णय ले सकते हैं।

    💡 रोज़मर्रा का उदाहरण

    'सदस्यता रद्द करने का बटन ढूँढना मुश्किल हो और सदस्यता जारी रखने का बटन बड़ा और आकर्षक हो' — यह डार्क नज का एक उदाहरण है।

    Ad

    क्या आप "नज (Nudge)" के बारे में और बात करना चाहते हैं?

    Mana इस विषय पर आपके साथ बात करने और व्यक्तिगत सलाह देने के लिए यहाँ है

    संबंधित मनोवैज्ञानिक परीक्षण

    इस विषय से संबंधित परीक्षण करें और खुद को गहराई से समझें

    यह सामग्री शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है और पेशेवर चिकित्सा निदान का विकल्प नहीं है।

    नज (Nudge) (Nudge) | 마음스캔 심리학 용어사전